Instant Play
 
Instant Play

Preventiebeleid


888responsible

Het Bedrijf (zoals bepaald in de Gebruikersovereenkomst) engageert zich om haar leden een verantwoorde gaming-omgeving te bieden. Het is niet alleen onze missie om onze leden het grootst mogelijke speelvermaak te bieden, maar het is ook onze plicht gokverslaving en de toegang van minderjarigen tot onze speelproducten te voorkomen. Meer informatie kunt u hier vinden www.888responsible.com

Als een verantwoordelijk, gereguleerd gamingbedrijf, voldoen wij aan alle richtlijnen die door eCOGRA, een non-profitorganisatie in het Verenigd Koninkrijk, worden gepubliceerd. eCOGRA zorgt ervoor dat een goedgekeurd aanbod van games op een correcte en transparante manier wordt gecontroleerd om de speler bescherming te bieden.

Wij hebben onderstaand bedrijfsbeleid en instrumenten ingevoerd:

Bescherming van minderjarigen
Preventie van gokverslaving
Zelf bepaalde limieten
Zelf-uitsluiting

eCOGRA

Bescherming van minderjarigen

Protection Minors

In overeenstemming met de Wet op de kansspelen van Gibraltar en het VK, laat het Bedrijf niet toe dat personen jonger dan 18 jaar hun poker- of casinogames spelen. Het is voor minderjarigen verboden om kansspelen te spelen.

Ons casino en de pokerroom zijn niet ontworpen voor het aantrekken van kinderen of tieners. Personen jonger dan 18 jaar die bij onze websites proberen te spelen, worden actief opgespoord en ontmoedigd. Wij gebruiken verfijnde verificatiesystemen, die minderjarigen die zich bij onze software aanmelden, kunnen identificeren.

Wij erkennen echter dat het internet vanuit vele huishoudens over de gehele wereld gemakkelijk toegankelijk is. Als een gevolg hiervan moeten gamingbedrijven en ouders samenwerken om minderjarigen tegen gokken te beschermen. Om er zeker van te zijn dat kinderen zijn beschermd, adviseren wij om filtersoftware te installeren om de toegang van minderjarigen tot bepaalde websites en programma's te blokkeren.

Hieronder vind je links naar een aantal van deze providers en software:

Cyber Patrol
GamBlock
Net Nanny

Tips voor ouders:

  • Laat kinderen niet zonder toezicht achter bij je computer als daarop casino of de poker software aan staat. U moet er op letten dat ze onze diensten niet openen via uw apparaten.
  • Bescherm de toegang tot je speelprogramma's met een wachtwoord.
  • Geef personen onder 18 geen toestemming om deel te nemen aan enige gokactiviteit.
  • Houd gegevens als je gebruikersnaam, wachtwoord en stortingsmethode buiten het bereik van kinderen.
  • Leer je kinderen over de strafbaarheid en de potentiële schade van gokken door minderjarigen.
  • Beperk de tijd die je kinderen online besteden.
  • Let op wanneer minderjarigen mobiele toestellen gebruiken.

Helaas is geen enkel systeem waterdicht. Als je iemand kent die nog geen 18 jaar oud is en die bij ons geregistreerd is, laat dit dan weten aan onze afdeling Operations via operations@cassava.net.

Gokverslaving voorkomen

Terwijl de meeste mensen voor hun plezier gokken, erkent het Bedrijf dat een klein aantal mensen een obsessie krijgt met de mogelijke geldelijke winsten van onze games. Hoewel studies aangeven, dat slechts een erg klein percentage van de volwassen bevolking problemen met gokverslaving heeft, nemen we deze zaak bijzonder ernstig op en hebben een aantal maatregelen ingevoerd die dit probleem behandelen:

  1. Het trainingsprogramma van het Bedrijf omvat methoden en technieken die onze werknemers assisteren in het herkennen en het nemen van passende maatregelen wanneer zij een dwangmatige of minderjarige gokker hebben geïdentificeerd.
  2. We hebben een eenvoudig programma voor zelfuitsluiting ingevoerd voor degenen die onze hulp nodig hebben. Op verzoek zullen we je lidmaatschap beëindigen en voorkomen dat je ons casino of de pokerroom nog binnenkomt.
  3. Wij laten je je eigen maximale stortingsbedrag bepalen.
  4. Op verzoek zullen we je naam van onze e-maillijst verwijderen.

Onthoud

  • Gokken is een vorm van ontspanning. Het is niet de manier om snel rijk te worden of om je schulden af te betalen.
  • Gokken is een kansspel. Er bestaan geen formules die winst garanderen.
  • Zorg er daarom voor dat de beslissing om te gokken je persoonlijke keuze is.
  • Probeer nooit om je verlies goed te maken.
  • Controleer regelmatig de bedragen die je uitgeeft in de Kassier.
  • Zorg ervoor dat je de regels kent van het spel dat je speelt.

Zoals zovele dingen kan wat met mate plezierig is, bij overmaat zeer schadelijk zijn.

Advies en hulp

Denk eraan dat er altijd iemand is waarmee je kunt praten.

Als je denkt dat je een gokprobleem hebt, neem dan contact op met:

GamCare non certified

GamCare is een geregistreerd goed doel dat informatie, advies en begeleiding biedt aan mensen in het VK met een gokverslaving. Als je contact wenst te nemen met GamCare bel dan 0808 8020 133 (tussen 8u00 en middernacht, 7 dagen per week) of 0845 6000 133 (lokale tarieven in het VK). Bovendien kun je een bezoek brengen aan de GamCare website.

De belangrijkste telecomoperatoren en veel van de grootste mobiele telefoonproviders reken geen kosten aan voor gesprekken naar het gratis nummer.

Je kunt ook hulp zoeken bij volgende professionele organisaties:

Stichting Anonieme Gokkers Omgeving Gokkers (AGOG)
National Council on Problem Gambling
Helping Hand/IGC
Gambling Therapy Helpline



Als je bezorgd bent over je gokgewoonten, of je wilt meer weten over de tekenen van gokverslaving, doe dan onze zelfbeoordelingstest.

E-Break & Support programma

Het E-Break & Support programma biedt u 4 weken regelmatige begeleiding via e-mail door een professioneel adviseur van Gambling Therapy, geheel gratis. Dit zal onze leden, die zich misschien zorgen maken om hun gokgedrag, helpen om na te denken welke plaats gokken in hun leven heeft.

Voor meer informatie over dit programma, neem contact op met Gambling Therapy.

Zelf bepaalde limieten

Als onderdeel van ons beleid geven we je de middelen om het ingezette speelbedrag op onze websites te beperken. Je kunt je eigen maandelijkse stortingslimieten instellen en ons altijd verzoeken deze aan te passen. Bel gewoon ons supportteam en een vertegenwoordiger zal je helpen om je eigen limieten in te stellen. Spelerssupport is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar per telefoon, e-mail en live chat. Je kunt je eigen maandelijkse stortingslimieten instellen en ons altijd verzoeken deze aan te passen bij de Kassier. Denk eraan dat, als je meer dan één account bij ons hebt, je stortingslimiet bij alle accounts geactiveerd kan worden. Als je dit wenst, neem dan contact op met ons Member Support Team.

Om je te helpen de voor jou juiste limieten in te stellen, moet je deze korte vragenlijst beantwoorden:

  1. Voordat je met gokken begint, moet je vaststellen wat voor jou een acceptabel verlies kan zijn.
  2. Wees bewust hoe vaak je speelt.
  3. Let op de tijdsduur van elke goksessie.

Gebruik je antwoorden om vast te stellen hoeveel je dagelijks, wekelijks of maandelijks wilt uitgeven.

Zelfuitsluiting en rustperiode

Als je op enig moment bezorgd wordt over je gokgedrag, dan kun je ons vragen om het volgende:

  • Rustperiode van één dag
  • Rustperiode van zeven dagen
  • Rustperiode van twee weken
  • Rustperiode van één maand
  • Rustperiode van twee maanden
  • Rustperiode van drie maanden
  • Een rustperiode van zes maanden die op verzoek verlengd kan worden.

Tijdens een rustperiode beperkten wij de toegang tot je account, maar alleen op het betreffende merk. Nieuwe accounts die je gedurende deze rustperiode mocht openen, zullen - zodra wij deze ontdekken - ook worden geblokkeerd. Daarbij zal het Bedrijf alle redelijke maatregelen treffen om ervoor te zorgen dat je gedurende deze tijd geen promotiemateriaal ontvangt.

Gedurende deze zelfuitsluitingsperiode zal het verzoek voor het tijdelijk blokkeren van toegang onherroepelijk worden uitgevoerd. Je kunt ons Member Support Team bellen om na afloop van de periode je account opnieuw te activeren.

Als je kiest voor zelfuitsluiting van ons platform, dan zullen we alle aan jouw gekoppelde accounts sluiten. We raden je aan om contact te nemen met ons Member Support Team om ervoor te zorgen dat al je accounts gesloten zijn. Bovendien moet je overwegen om jezelf ook uit te sluiten van andere gamingdiensten waarbij je een account hebt.

Je moet bevestigen en ermee akkoord gaan dat je jezejf wenst uit te sluiten van elk van onze websites, wij zullen dan je account sluiten en het saldo van je accounts overmaken in overeenstemming met de voorwaarden in de Gebruikersovereenkomst. Je mag vervolgens ook geen nieuwe account bij enige door ons beheerde websites openen of gebruiken gedurende de door jouw gekozen zelfuitsluitingsperiode, waarna deze uitsluiting zal worden opgeheven en het oorspronkelijke account opnieuw geopend wordt. In het geval je in overtreding bent van het voorgaande, zullen wij het recht hebben enige nieuwe account bij een andere site te blokkeren, eventuele tegoeden die je stort (of gestort hebt) in te nemen, en kom je niet in aanmerking voor enige terugbetaling van ingezette of gewonnen tegoeden op een dergelijke account.

Je kunt een rustperiode aanvragen via de Kassierof door contact op te nemen met Spelerssupport per telefoon, e-mail of live chat. Dit kan 24 uur per dag, 7 dagen per week. Als je een zelfuitsluiting wilt aanvragen, dan kun je 24 uur per dag en 7 dagen per week per telefoon contact opnemen met ons Member Support Team.

Let op: Als je een of meerdere van onze apps via de Apple AppStore of via onze website op je toestel download en je aanvaard het ontvangen van pushberichten, kunnen we die meldingen niet blokkeren, zelfs niet als je gekozen hebt voor zelfuitsluiting bij onze diensten. De enige manier om zulke meldingen te verhinderen is om de instellingen van het toestel te wijzigen. Als je er niet zeker van bent of het nodig is om een zelfuitsluiting aan te vragen, stel jezelf dan de onderstaande vier vragen:

  • Stoort het gokken je werk of andere verantwoordelijkheden?
  • Probeer je geld dat je met gokken hebt verloren terug te winnen?
  • Heb je last gehad van enige verslavingsstoornis?
  • Gok je onder invloed van alcohol of andere middelen?

Als het antwoord op tenminste één van deze vragen ja is, raden wij je aan om zelfuitsluiting te vragen, en adviseren wij je professionele hulpin te roepen.

Je kunt de volgende software gebruiken om te verhinderen dat er via je computer toegang verschaft wordt tot online gokwebsites:

Cyber Patrol
GamBlock
Net Nanny


Support

Voor nadere ondersteuning klik hier.